¿Cuál es la política de cancelación de Philippine Airlines?
El pasajero ha reservado su billete con Philippine Airlines, es fundamental comprender la política de cancelación con conocer el proceso de cancelación por el sitio web oficial o otros métodos. Si a última hora no puede continuar su viaje, puede cancelar la reserva según dicha política. Philippine Airlines ofrece a sus pasajeros una política de cancelación flexible, que permite cancelar hasta 24 horas antes de la salida sin cargos. Consulte la información adicional en el contenido.
Política de cancelación de Philippine Airlines
Aquí usted puede leer la política de cancelación, debe seguir los puntos que han mencionado abajo.
- Según la Política de cancelación de Philippine Airlines, La aerolínea da a los pasajeros la opción de cancelar su reserva en un plazo de 24 horas después de realizarla sin ningún cargo. Esto se aplica tanto a vuelos domésticos como internacionales.
- Si un cliente anula su reserva después de 24 horas, esta aerolínea podría imponer un cargo por la cancelación del billete. Este cargo variará según la tarifa y el destino.
- Si quiere volar con su mascota, pero no está permitido, puede modificar su vuelo o anularlo.
- A través de Política de cancelación de Philippine Airlines, Las condiciones de cancelación y los costos de Philippine Airlines varían según la clase de tarifa. Es fundamental chequear las normas de la tarifa al hacer la reserva de un vuelo.
- Ante un desastre natural o por regulaciones gubernamentales, la aerolínea tiene la posibilidad de cancelar o demorar vuelos sin incurrir en penalización. Los pasajeros impactados por una razón de fuerza mayor tendrán la posibilidad de modificar su reserva o obtener un reembolso.
Política de reembolso de Philippine Airlines
Usted puede seguirá la política de reembolso que está también importante para comprender:-
- A través de Política de reembolso de Philippine Airlines, usted puede solicitar lo a reembolso cuando su plantear su consulta dentro de 24 horas de reservación.
- Si tiene un billete básico (clase económica), no podrá solicitar un reembolso.
- Si reservó su billete con la ayuda de puntos Milles, un programa de fidelización, etc., podrá obtener un reembolso completo.
- Los reembolsos se completan en un plazo de 7 a 20 días hábiles, variando según el método de pago y el banco del pasajero.
El costo de cancelación
Los cargos específicos por cancelación de vuelos no se mencionan aquí, pero Tarifas de cancelación de Philippine Airlines, dependen de algunos factores como, tipo de boleto, destino final del viaje, hora de la cancelación, etc.
El proceso para cancelar la reservación por múltiples maneras
Sitio web oficial
- Visite el sitio web y haga clic en "MyPAL Request Hub" en el menú.
- En la página MyPAL Request Hub, seleccione "Gestionar reserva" e introduzca el número de referencia de la reserva y su apellido.
- Haga clic en "Recuperar reserva" para acceder a los detalles de la reserva.
- Seleccione el vuelo(s) que desea cancelar y haga clic en "Cancelar".
- Confirme la cancelación haciendo clic en "Sí".
- Se mostrará el importe del reembolso y este se procesa según la política de la aerolínea.
Nota: Antes de pagar las Tarifas de cancelación de Philippine Airlines, chequear cada información según su reservación, luego pagó el precio y obtener automática una notificación de confirmación de pago.
El correo electrónico
- Redacte un correo electrónico solicitando la cancelación de la reserva.
- Incluya el apellido y el número de referencia de la reserva en el correo electrónico.
- Envíe un correo electrónico a onlinebooking_refunds@philippineairlines.com.
- Espere la respuesta del equipo de atención al cliente con la confirmación y, si corresponde, el importe del reembolso.
El servicio del teléfono
- Localiza el número de contacto de atención al cliente 1 (800) 435-9725 en su sitio web oficial. http://www.philippineairlines.com/
- Llame al número y espere a que el agente conteste.
- Proporcione al representante el número de referencia de la reserva y su apellido.
- Por favor, cancele la reserva.
- El representante verificará la cancelación y le informará del importe del reembolso si es necesario.
En qué Condiciones puede obtener el reembolso
- El billete debe ser válido al momento de la cancelación.
- El billete debe ser reembolsable según las normas y limitaciones de la tarifa.
- La solicitud de reembolso debe realizarse dentro del plazo establecido.
- El billete no debe utilizarse ni parcialmente.
El tiempo de obtener reembolso
El tiempo de procesamiento de un reembolso puede variar según el tipo de reembolso solicitado. Generalmente, la aerolínea requiere de 20 a 30 días hábiles para procesar los reembolsos. Es fundamental tener en cuenta que el tiempo requerido para procesar los reembolsos puede extenderse durante las temporadas altas de viajes
