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Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Esta declaración de privacidad describe cómo Baratoviaje Software Corporation, junto con sus filiales y nuestra empresa matriz, Booking Holdings Inc., recopila, utiliza, procesa y comparte información personal. Esta política se aplica a los consumidores y visitantes (en conjunto, "usted") que utilizan las aplicaciones, perfiles en redes sociales y diversos servicios de Baratoviaje (en conjunto, "nuestros Servicios"). Algunos de estos sitios incluyen Baratoviaje, HotelsCombined y Cheapflights. Puede contactar con Baratoviaje en esta dirección, la cual se encarga de proporcionar un servicio específico y gestionar su información según esta política. Tenga en cuenta que el uso de nuestros servicios también se rige por los Términos y Condiciones de Baratoviaje.

Consulte la sección "Cómo compartimos su información" de esta política para obtener más información sobre los datos que compartimos con terceros y sus destinatarios. Tenga en cuenta que las políticas de privacidad de terceros y esta política no influyen en el uso que estos hacen de la información personal ni en sus servicios.

Usted tiene la opción de determinar cómo se comparte su información personal con entidades externas y poseer derechos adicionales. Para obtener más información, consulte la sección "Sus opciones y derechos" de esta política.

Recopilamos información directamente de usted cuando visita o utiliza nuestros servicios (por ejemplo, al realizar una reserva). Por ejemplo, cuando utiliza nuestra aplicación móvil, también podemos recopilar datos sobre usted y su dispositivo. Ocasionalmente, también obtenemos datos personales de fuentes externas, como empresas asociadas, afiliados corporativos y diversos sitios web, aplicaciones y servicios externos.

Cómo Baratoviaje protege y mantiene su información personal: Para proteger sus datos, implementamos protocolos de seguridad administrativos, técnicos y físicos. Podemos conservar sus datos mientras su cuenta permanezca activa y durante un breve periodo después, lo que permite una fácil reactivación sin pérdida de datos. También podemos seguir utilizando su información según sea necesario para los fines que se describen a continuación.

Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia con nuestros servicios (incluidas todas las ofertas disponibles), brindarle una experiencia de usuario personalizada y promocionar nuestros productos y servicios, así como los de otras empresas.

Sus opciones y derechos: Usted tiene el control sobre su información personal. Según las circunstancias, puede ajustar la configuración para compartir su ubicación, acceder y modificar sus datos, rechazar que se comparta información específica con terceros (incluidas nuestras empresas afiliadas, socios de viajes y otros socios comerciales) o ejercer su derecho a administrar las cookies. A continuación, se proporciona más información sobre estas opciones y cualquier derecho adicional que pueda tener

Transferencias internacionales de información: Como empresa global, organizaciones en países distintos del suyo pueden acceder o recibir información relacionada con usted. Cualquier transferencia internacional de este tipo se realizará de conformidad con la legislación vigente para proteger su información.

Enlaces a diferentes páginas web: Nuestros servicios pueden incluir enlaces a los sitios web de nuestras empresas afiliadas, socios de viajes y otros socios comerciales, incluidos anunciantes. Es posible que Baratoviaje no sea el propietario ni supervise estos enlaces.

Niños: Nuestros servicios no están diseñados ni destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos deliberadamente información de personas menores de dieciséis años. Aparte de los datos relacionados con viajes, no recopilamos ningún otro tipo de información.

Modificaciones a esta Política: Esta política está sujeta a cambios en cualquier momento y cualquier cambio entrará en vigor una vez publicado de conformidad con esta política.

Cómo contactarnos: Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo gestionamos su información personal, utilice el formulario de comentarios de esta página o contáctenos mediante la información de contacto que se proporciona a continuación.

Información que recopilamos, recopilamos y utilizamos

"Información personal" se refiere a cualquier dato que pueda utilizarse para reconocerle, contactarle o conectarle razonablemente. En el contexto de esta política, los términos "datos personales" e "información personal" pueden utilizarse indistintamente.

  1. Obtenemos su información personal directamente de usted. Usted nos proporciona voluntariamente los siguientes tipos de información personal al acceder o utilizar nuestros servicios:
  2. Datos personales, como nombre, sexo, edad y datos de contacto (número de teléfono, domicilio y correo electrónico).
  3. 3. Los datos de la reserva incluyen datos sobre la aerolínea o el transportista, el hotel o el barco, los puertos de llegada y destino, las fechas y horas de salida y facturación, las fechas y horas de llegada y salida, las comidas preferidas, los detalles del equipaje y los detalles de la escala.

En la configuración y los detalles de la cuenta se incluyen las direcciones de correo electrónico y las contraseñas.

Información obtenida de redes sociales: Baratoviaje podría recopilar información personal sobre usted, como su nombre, edad, sexo y foto, si decide vincular su cuenta a una red social.

Información promocional: De acuerdo con la normativa vigente, recopilaremos cualquier información que nos proporcione voluntariamente en relación con un concurso, sorteo u otra campaña, como imágenes, vídeos, subtítulos y contenido adicional.

Datos privados y sensibles (Datos confidenciales)

Ciertos marcos legales pueden clasificar ciertos tipos de información como "información personal sensible", incluyendo su información de ciudadanía, número de pasaporte y número de viaje de reparación. Tenga en cuenta que es posible que no podamos procesar ciertas reservas sin esta información, y algunas reservas podrían requerirla. Además, nuestras ofertas pueden incluir campos de texto donde puede proporcionar detalles sobre sus preferencias de viaje y cualquier solicitud especial (algunas de las cuales pueden ser más sensibles) que desee comunicarnos a nosotros o a nuestras agencias de viajes asociadas. Tenga en cuenta que cualquier información que decida introducir en estos campos podría incluir detalles que, según la legislación aplicable, podrían considerarse información personal sensible para nosotros, nuestros socios de viajes u otras entidades (consulte la sección a continuación sobre Cómo compartimos su información).

Este tipo de información incluye detalles sobre necesidades dietéticas o adaptaciones para personas con discapacidad. Finalmente, varias de nuestras funciones pueden solicitar a su navegador o dispositivo que proporcione sus datos de geolocalización precisos, lo que podría calificarlos como información personal sensible. No procesaremos su geolocalización exacta a menos que nos dé su permiso explícito a través de su dispositivo o navegador. No utilizaremos su geolocalización precisa a menos que nos lo autorice explícitamente a través de su dispositivo o navegador. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento si nos ha permitido gestionar su información personal sensible. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se proporcionan en la sección a continuación.

Baratoviaje creó la información personal.

Fue creada por Individual Data Baratoviaje.

Recopilamos automáticamente cierta información personal sobre usted cuando utiliza nuestros servicios. Posteriormente, extraemos conclusiones sobre usted y su comportamiento basándonos en estos datos. Mediante el uso de tecnologías específicas como cookies y balizas web, entre otras, podemos recopilar automáticamente detalles sobre su interacción con los Servicios o las comunicaciones que recibe (como correos electrónicos). Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies y Publicidad Basada en Intereses.

Información de uso y rendimiento: Además, al interactuar con los Servicios, recopilamos automáticamente datos personales sobre usted. Algunos ejemplos de esta información son su historial de búsqueda, las métricas de datos de viaje que proporciona, la tasa de clics en enlaces, los tiempos de acceso, las direcciones de sitios web de referencia y el rendimiento general del servicio. También se relaciona con cómo utiliza nuestros servicios.

Información de ubicación: Podemos recopilar automáticamente información de geolocalización de su dispositivo móvil, incluso cuando la aplicación no esté activa, según su consentimiento para la recopilación de datos de ubicación. Estos datos de geolocalización podrían incluir su ciudad. Además, con su permiso, podemos recopilar información geográfica precisa. Se pueden utilizar diversas tecnologías, como señales GPS, rastreo de direcciones IP, posicionamiento Wi-Fi y ubicación de torres de telefonía móvil, para determinar su ubicación exacta. Podemos usar y almacenar su información para mejorar y adaptar aspectos específicos de nuestros servicios. Por ejemplo, podríamos aplicar esta información cuando se encuentre en ciertas ciudades para comprender mejor sus preferencias, atender sus solicitudes (como ayudarle a encontrar el hotel más cercano) y proporcionarle información más relevante (como correos electrónicos con anuncios de opciones y productos de viajes y alojamiento locales). Aunque Baratoviaje no puede controlar la configuración de su dispositivo, le recomendamos habilitar los servicios de ubicación para aprovechar al máximo las funciones basadas en la ubicación disponibles. Consulte la sección "Sus derechos y opciones" a continuación para obtener más información sobre cómo modificar sus preferencias, incluidas las relacionadas con los datos de ubicación.

Se asumen ciertos aspectos de su perfil: También podríamos generar, recopilar u obtener datos a través de otros métodos para determinar sus preferencias e intereses. Esto nos permite ofrecerle servicios personalizados y adaptar los anuncios que mostramos nosotros y nuestros socios.

Correos electrónicos vinculados a su cuenta de Trips: Al sincronizar su bandeja de entrada con su cuenta de Trips, nos otorga acceso a los correos electrónicos de las cuentas asociadas a su cuenta para ayudarle a crear itinerarios de viaje. Para facilitar esto, revisaremos periódicamente su bandeja de entrada en busca de correos electrónicos con confirmaciones de reserva. Posteriormente, se almacenará una copia del correo electrónico en su cuenta de Trips, y la información de viaje relevante se extraerá de estos correos, ya sea automática o manualmente, y se importará a nuestro servicio de Trips. Para obtener más información, consulte la sección Servicios de Trips a continuación.

Recopilamos información personal de fuentes externas. Algunas categorías de datos personales también pueden provenir de otras entidades, como nuestras empresas afiliadas, socios de viaje y personas que han compartido sus planes de viaje con usted a través de nuestro servicio Trips. Ejemplos de estos terceros incluyen redes sociales, sitios web, aplicaciones y servicios (comúnmente denominados "plataformas de terceros"). Junto con cualquier otra información que recopilemos de su uso de nuestros servicios, utilizaremos y distribuiremos esta información si actualmente utiliza Baratoviaje para los fines que se describen a continuación. Las siguientes fuentes pueden proporcionarnos datos personales:

Datos sobre navegación, publicidad, compras y uso;

Al reservar su vuelo, es posible que compartamos información general sobre su viaje con nuestras empresas afiliadas y socios de viajes. Estas empresas podrían recomendarle hoteles, otros alojamientos o servicios adicionales basándose en esta información. Podemos recopilar datos de sitios web, aplicaciones y servicios externos, incluyendo datos demográficos sobre nuestros usuarios, información sobre las reservas que haya realizado con ellos y datos sobre reservas de comidas y viajes.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Las "Fines" (funciones) de sus datos personales se describen a continuación:

  1. Al ofrecer los servicios, nos referimos a brindarle acceso a los bienes, servicios y funciones que nuestros socios han puesto a su disposición, así como a ayudarle con sus necesidades. Esto podría incluir, entre otras cosas, informar a las personas que añade a sus reservas o a las que desea que reciba notificaciones sobre ellas a través de los Servicios, ayudarle en la gestión y gestión de reservas con nuestros socios de viajes, evaluar a los socios de viajes, utilizar nuestros servicios para pagar sus bienes y servicios, y generar informes.
  2. Ofrecemos servicios de Viajes, que incluyen la creación automática de una cuenta en "Viajes" al realizar una reserva utilizando nuestros servicios.
  3. Esta cuenta recopila los detalles de su viaje, lo que le permite compartirlos con otros para ayudarle a gestionar y planificar su itinerario. Si opta por sincronizar sus correos electrónicos con nuestro servicio de Viajes, accederemos a los correos electrónicos de las cuentas de correo electrónico vinculadas a su cuenta de Viajes. Tras revisar estos correos electrónicos, actualizaremos su cuenta de Trips con la información pertinente, incluyendo una copia del correo electrónico. Para identificar qué correos electrónicos son confirmaciones de reserva que se pueden importar a nuestro servicio de Trips, los revisaremos periódicamente. (Para más información sobre los servicios de Trips, consulte a continuación).
  4. Para proteger su cuenta y acceder a los servicios, verifique su identidad y proporcione sus credenciales de inicio de sesión cuando sea necesario.
  5. Puede acceder a las reservas realizadas a través de los sitios web, aplicaciones y servicios de nuestras empresas afiliadas en la página de su cuenta.

Hablar sobre su cuenta: Cómo utilizan los clientes nuestros servicios, productos y/o funciones (como solicitar comentarios y reseñas, responder preguntas, proporcionar detalles sobre los viajes gestionados a través de nuestro servicio Viajes, enviar confirmaciones de reservas, enviar correos electrónicos administrativos e informativos u otras notificaciones exigidas por ley); atender consultas, brindar atención al cliente en general y enviar correos electrónicos administrativos e informativos (para más información sobre la comunicación electrónica, consulte la sección a continuación).

Tiene la posibilidad de rechazar este uso de sus datos personales. Tiene autoridad para decidir cómo se utilizan sus datos personales, según el contexto. Para obtener información sobre cómo ejercer estos y cualquier otro derecho adicional que pueda tener, consulte la sección "Sus opciones y derechos" más adelante.

Asistencia para viajes: Para utilizar nuestro servicio Viajes, puede registrarse, enviarnos una confirmación de reserva o realizar una reserva a través de nuestros Servicios. Recopilaremos aquí los detalles de su viaje para ayudarle a planificar y organizar sus itinerarios. Al contactarnos directamente, nos autoriza a analizar su correo electrónico de confirmación de reserva, ya sea automática o manualmente, e incorporar su información a su cuenta de Viajes, junto con cualquier otro dato que hayamos recopilado (lo que puede incluir la conservación de una copia del correo electrónico original). Para acceder a nuestro servicio Viajes:

Comunicación digital: De acuerdo con los objetivos establecidos y cualquier obligación legal pertinente, podremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, SMS o notificaciones push en su dispositivo móvil para:

  1. Le proporcionaremos información sobre los productos y servicios que ofrecemos. Por ejemplo, notificaciones técnicas, alertas de seguridad, confirmaciones y actualizaciones de reservas, recibos, así como comunicaciones de soporte y administrativas.
  2. También podremos enviarle material promocional; en ciertos casos, podríamos informarle sobre concursos, ofertas especiales, promociones, premios, próximos eventos y otra información sobre productos y servicios nuestros, de las empresas de nuestro grupo, socios de viajes y otros socios comerciales, de acuerdo con la legislación aplicable y la sección "Sus opciones y derechos" que aparece a continuación.
  3. Cuando sea necesario, podremos obtener su consentimiento para realizar llamadas al número de móvil que nos ha proporcionado, enviar mensajes de texto, realizar llamadas con marcado automático y mensajes pregrabados, así como llamadas de marcado directo.

Nuestras responsabilidades en la gestión de datos.Generalmente, asumimos el rol de responsable del tratamiento de datos, lo que implica determinar los fines y métodos del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la normativa de la UE y las leyes de protección de datos. Podemos ponerle en contacto con nuestros socios de viajes, quienes suelen actuar como responsables del tratamiento de datos independientes, para facilitar las reservas. Le sugerimos que revise las políticas de privacidad de nuestros socios de viajes para obtener más información sobre el uso que hacen de su información personal.

Gestión de la base y el resultado: Las siguientes razones legales rigen cómo gestionamos su información personal:

  1. El cumplimiento de nuestro acuerdo con usted; por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para organizar un viaje, trataremos sus datos para que la aerolínea asociada correspondiente pueda completar y supervisar la reserva.
  2. Cumplimiento de nuestras obligaciones legales, lo que implica responder a solicitudes legítimas de las fuerzas del orden y otros organismos autorizados.
  3. Siempre que no vulnere sus derechos y libertades, el tratamiento se realizará para promover nuestros intereses legítimos, como la detección de fraudes, la personalización de su experiencia con nuestros servicios y la presentación de anuncios en línea. También es fundamental cumplir con cualquier base legal adicional aplicable para el tratamiento de datos, en particular las establecidas por la normativa local.

Implementamos medidas para garantizar la protección de sus derechos cuando utilizamos sus datos personales para nuestros fines legítimos. Para obtener más información sobre las medidas que tomamos para defender estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. Además, como se menciona en la sección "Sus opciones y derechos" a continuación, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento.

Consentimiento: En caso de que las bases legales mencionadas anteriormente no justifiquen el tratamiento de sus datos personales, solicitaremos su permiso para el fin específico (como el envío de mensajes promocionales no solicitados por correo electrónico u otros medios electrónicos) para el que utilizamos sus datos, de conformidad con la normativa legal aplicable.

Combinar la información: Para generar estadísticas generales que no se asocien con usted ni con ningún usuario individual, combinamos los datos personales de otros usuarios con los datos que hemos generado sobre usted, la información recopilada de otros usuarios y la información obtenida de terceros (con su consentimiento, si es necesario). Una vez combinados y anonimizados, los datos dejan de considerarse "información personal" y pueden utilizarse para cualquier fin.

Análisis de datos anonimizados: Podríamos utilizar información anonimizada tras su recopilación, lo que imposibilita su rastreo hasta usted o cualquier usuario específico. Para ello, emplearemos todos los recursos tecnológicos a nuestro alcance. Una vez anonimizados o convertidos en anónimos, los datos dejan de considerarse "información personal" y pueden utilizarse para cualquier fin.

AVISO DE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN POR PARTE DE NOSOTROS

  1. Utilizamos los siguientes métodos para divulgar la información personal que recopilamos, generamos o adquirimos:
  2. Con nuestros compañeros de viaje.
  3. Dentro de nuestra familia corporativa de empresas afiliadas.
  4. Con socios comerciales adicionales.
  5. Han viajado juntos
  6. A través del uso de plataformas de redes sociales.
  7. Programas o servicios de terceros que utiliza para acceder a su cuenta.
  8. Cómo se almacena y protege su información.
  9. Contenido que usted permite compartir.
  10. Para supervisar transacciones financieras.
  11. Tener múltiples proveedores de servicios.
  12. En caso de adquisición de una empresa.
  13. Para salvaguardar derechos y propiedad.
  14. Según lo exija la ley y de conformidad con ella.
  15. Recopilar la información a petición suya.

En general, actuamos como responsables del tratamiento de datos, lo que implica determinar cómo y por qué se procesan sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos y las leyes de la UE. Normalmente, le conectamos con nuestros socios de viaje, que operan como responsables del tratamiento de datos independientes, para facilitar las reservas. Le sugerimos que revise las políticas de privacidad de nuestros socios de viajes para obtener más información sobre el posible uso de su información personal.

Descargo de responsabilidad: Baratoviaje.com opera como una agencia de viajes online con sede en Estados Unidos. Actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios de viajes; sin embargo, no garantiza la disponibilidad, el precio ni la calidad de los servicios ofrecidos por estos proveedores. El objetivo principal de Baratoviaje es conectar a los viajeros con las aerolíneas. El precio del billete puede fluctuar hasta que se emita el billete. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto disponible en la página de contacto(https://baratoviaje.com/contactenos).

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