¿Cómo puedo contactar con Avelo Airlines las 24 horas?
Avelo Airlines ha demostrado ser muy popular gracias a sus convenientes vuelos de bajo coste a aeropuertos con menos tráfico. Si bien priorizan la eficiencia y la asequibilidad, puede que en algún momento quieras contactar con Servicio de atención al cliente de Avelo Airlines. ¿Cómo contactarlos? ¿Cambian tu reserva a última hora? ¿Tienes alguna pregunta sobre la facturación de equipaje? ¿Recibes asistencia en caso de interrupción del viaje? La forma de contactarlos es fundamental.
Formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Avelo Airlines
A diferencia de otras aerolíneas más grandes que ofrecen una amplia cobertura 24/7 en diversos canales, Avelo Airlines suele ofrecer soporte telefónico en horarios específicos. Sin embargo, cuentan con los medios para controlar tu viaje y acceder a la información que no está disponible durante ese horario, para que no te quedes sin ayuda. Esta entrada del blog te guiará sobre las diferentes maneras de contactar con Avelo Airlines y cuál usar y cuál esperar.
El camino más corto: Número de teléfono de Avelo Airlines
Si necesita hacer algo urgentemente y el contacto directo le resulta más conveniente, le recomendamos llamar al Centro de Atención al Cliente de Avelo. El Número de teléfono de Avelo Airlines es (346) 616-9500. Su equipo de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana, de 5:00 a. m. a 11:00 p. m. CST (Hora Estándar del Centro). Si bien no es un servicio 24/7, cubre un período de tiempo que se adapta a la mayoría de las necesidades de viaje, horarios y zonas horarias disponibles en EE. UU.
Debe tener a mano su número de confirmación y otros datos al llamar para que el agente pueda ayudarle lo antes posible. Esta línea es ideal para:
- Reemisión o cancelación de billetes (tenga en cuenta que podría aplicarse una tarifa no reembolsable por pasajero sentado en caso de reemisión por teléfono, a diferencia de la reemisión en línea). Correcciones de nombres
- Devolución de dinero (esto aplica especialmente a pagos con tarjeta de crédito o débito, cuyas transacciones se realizan en un plazo de 7 días hábiles).
- La empresa ofrece asistencia especial para viajeros con necesidades especiales.
- Reclamaciones sobre equipaje (retraso, pérdida o daños).
Cabe mencionar que es difícil tener una atención inmediata de Avelo Airlines Persona en vivo, ya que es posible que solo tenga que esperar debido a la cantidad de llamadas. Avelo se esfuerza por ayudar a las personas lo más rápido posible, aunque nunca se debe esperar impaciencia en horas punta.
Autoservicio digital: La primera fuente de sus múltiples necesidades
Se recomienda encarecidamente consultar los amplios servicios en línea de Avelo antes de llamar a la compañía. Muchas preguntas y variaciones recurrentes se pueden gestionar fácilmente en su página web de forma rápida y eficiente, lo que le puede ahorrar tiempo y posibles gastos telefónicos.
Controle su vuelo en línea: Una herramienta eficaz es el control de sus viajes en la página web de Avelo, en su sección "Administrar viajes". En este caso, puede:
- Reprogramar horarios o fechas de vuelos.
- Incluir la opción de guardar el equipaje o seleccionar asientos.
- Cancelar su vuelo.
- Consultar sus planes de viaje y la información de confirmación.
Aumentar las solicitudes de asistencia especial. Esta plataforma en línea es una de las funciones clave de su Servicio de Atención al Cliente de Avelo Airlines, donde puede ver y realizar los cambios necesarios en su reserva en cualquier momento del día.
Función de Asistencia: Avelo cuenta con una sección de Ayuda y Preguntas Frecuentes en su sitio web. Esta base de datos se creará para ofrecer soluciones inmediatas a las preguntas más frecuentes sobre:
- Reembolsos y Fondos de Viaje de Avelo.
- Facturación (facturación en línea: 24 horas antes de la salida).
- Política de equipaje y cargos.
- Requisitos especiales de viaje.
Información de la reserva. Puede encontrar la respuesta a su consulta en las preguntas frecuentes, que pueden no requerir hablar con una persona en vivo en el Chat en vivo de Avelo Airlines.
Más allá del teléfono: Otros métodos de contacto
Aunque es posible solicitar servicios de soporte directo por teléfono durante su horario laboral, Avelo puede comunicarse de otras maneras, especialmente si necesita proporcionar comentarios o resolver problemas menores.
Correo electrónico: Para dejar comentarios, felicitaciones, sugerencias o quejas, puede enviar un correo electrónico a Avelo Airlines sin usar el chat en vivo de Avelo Airlines ni otros métodos. Para ello, envíe su correo electrónico a support@aveloair.com. Aunque el correo electrónico no se suele utilizar para asuntos urgentes, es un formato escrito en el que puede explicar su problema. No es muy adecuado en caso de ayuda urgente; los tiempos de respuesta a los correos electrónicos pueden variar.
Correo postal: Para una comunicación formal, puede dirigirse a Avelo Airlines de la siguiente manera: Atención al cliente de Avelo Airlines, 12 Greenway Plaza, Suite 400, Houston, TX 77046
En caso de problemas de viaje
Avelo Airlines se asegurará de que los clientes estén informados sobre los cambios en los vuelos. En caso de retraso, cancelación o desvío el día programado del vuelo o en los días previos (hasta 7 días), se proponen informarle dentro de los 30 minutos posteriores a su conocimiento del cambio.
En resumen
Aunque Avelo Airlines no ofrece asistencia telefónica directa las 24 horas, su amplio horario de atención al cliente de Número de teléfono de Avelo Airlines, junto con sus completas herramientas de autoservicio en línea y opciones de correo electrónico, ofrecen diversas maneras para que los viajeros se conecten y gestionen sus planes de viaje. Si tiene problemas más complejos o urgentes, le recomendamos llamar durante su horario de atención para hablar con un Avelo Airlines Persona en vivo o un representante de Avelo Airlines.
