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Muchas veces, por la prisa, se menciona el nombre del pasajero incorrectamente o con errores ortográficos. Este problema se considera muy grave durante el viaje, y ni siquiera se permite el acceso a la puerta de embarque. Pero Air Canada ofrece una solución. Se puede cambiar el nombre en la aplicación con la reserva solicitada, pero no se pueden hacer correcciones de más de tres letras sin modificaciones.
La politica de 24 horas del nombre
La política de cambio de nombre de Air Canada se aplica a ciertos clientes, ciertas tarifas y a destinos selectos.Si el billete de su cliente cumple los requisitos según la tabla a continuación, un Centro de Contacto de Air Canada le facilitará el cambio de nombre una vez que haya completado estos pasos:
1. Cree un nuevo PNR a nombre del cliente original y emita el billete con la tarifa correspondiente, incluyendo el cargo por cambio.
2. Contacte con el Centro de Ayuda del vuelo en cualquier momento para solicitar el cambio de nombre. Deberá proporcionar el PNR original, el número de billete y el pago del cargo por cambio de nombre, si corresponde.
Estos son los pasos para el proceso de corrección de nombre:
Por el aeropuerto:
Air Canada generalmente no permite cambios de nombre en el mostrador del aeropuerto. La política de la aerolínea establece explícitamente que no se permiten los cambios de nombre en el aeropuerto. Los métodos preferidos y oficiales para corregir nombres son contactar con su Centro de Atención al Cliente por teléfono o, en casos específicos, por correo electrónico. Si tiene alguna discrepancia con el nombre, es fundamental que la aborde con suficiente antelación a su vuelo para evitar que le denieguen el embarque, ya que los agentes del aeropuerto tienen autoridad limitada para realizar dichos cambios.
Por la aplicación del móvil
Reservas en Air Canada a través de su aplicación móvil. Al igual que en su sitio web, la función "Gestionar reservas" de la aplicación está diseñada para otras funciones, como cambiar asientos, facturar y añadir pases de vuelo, pero no para modificar el nombre de los pasajeros.
El proceso oficial para corregir un nombre es llamar al Centro de Atención al Cliente de Air Canada 1 (888) 247-2262. Esta es la única manera de reemitir un billete con el nombre correcto. Si se trata de un pequeño error ortográfico o de un cambio de nombre legal, el agente de la aerolínea lo procesa y enviará un itinerario actualizado.
Durante las 24 horas de la reserva podrás cambiar el nombre sin pagar, la tarifa por cambio de nombre de Air Canadá será depende en su reservación. Antes de pagar el costo tiene que comprobar lo cada información según su necesidad.
Usted puede marcar el número de atención al cliente 1 (888) 247-2262 para hablar con los pasajeros. La aerolínea proporciona asistencia en diferente lengua para plantear su consulta. Este número de teléfono está disponible 24 horas en 7 días de la semana para comunicarse. Con la ayuda de servicios usted puede preguntar sobre el número corrector en su billete.
Este contenido está dedicado a informar sobre cambiar el nombre y corrección. Todas las detallas posibles mencionadas en la sección arriba. Aquí usted puede revisar sobre la política de corrección de nombre de Air Canada, tarifas de cambios, el proceso a corrector, el nombre etc. después de revisarlo si tiene cualquier duda o pregunta usted puede contactar con atención al cliente de la aerolínea. El número de contacto usted puede buscar en el contenido también.
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