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Southwest Airlines es popular por no cobrar cargos por cambio, lo que atrae a viajeros que quieren flexibilidad. Si tus planes cambian, es bueno saber cómo funciona su política de cancelación de Southwest para no perder dinero.
Esta guía te explica todo sobre los reembolsos y cargos por cancelación. Tanto si planeas un viaje como si debes cancelar a última hora, aquí encontrarás lo que necesitas para decidir bien.
La política de cancelación de Southwest es una parte importante de lo que ofrecen, lo que los hace diferentes a otros.. La aerolínea no cobra por cambiar o cancelar vuelos, en la mayoría de los casos.
En esencia, la política o la clave está en: Usted puede cancelar su vuelo de esta aerolinea sin pagar ninguna costa o ninguna tarifa, siempre que lo haga al menos diez minutos antes de la salida programada. Sin embargo, el resultaado de la cancelacion (si usted recibe un reembolso, un crédito de viaje de para esta aerolinea o un cupón) depende en gran medida de la tarifa que compro originalmente.
Southwest tiene una buena política de cancelación: si cancelas en las primeras 24 horas después de comprar tu boleto, te regresan todo tu dinero. Solo recuerda que debes haber reservado al menos una semana antes de tu vuelo. Esto es por reglas del gobierno.
Una característica clave de esta aerolinea es su Política de cancelación de Southwest en 24 horas. Esta aerolinea permite cancelar tu billete y conseguir un reembolso completo si lo haces dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que hayas reservado al salvo (7) siete días antes de la salida. Esto es gracias a las normas del Departamento de Transporte de Estados Unidos. Perfecto si te arrepientes o te das cuenta de que te equivocaste.
Después de 24 horas, puedes cancelar gratis, pero el reembolso dependerá de la tarifa.
El destino final de sus fondos, según la Política de cancelación de Southwest, está determinado por el tipo de tarifa que compró (en comparación con los vuelos cancelados por los cuales Southwest no le cobró un cargo):
|
Tipo de tarifa (producto tarifario) |
Cancelación de vuelo |
Resultado del reembolso/crédito |
Vencimiento de los créditos de vuelo |
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¿Quieres escapar? |
Cancelación gratuita (hasta 10 minutos antes del vuelo) |
Crédito de vuelo (no reembolsable en efectivo) |
Los créditos ya no caducan. |
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¿Quieres escaparte más? |
Cancelación gratuita (hasta 10 minutos antes del vuelo) |
Crédito de vuelo transferible o reembolso de crédito de viaje |
Los créditos ya no caducan. |
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Playa y Más (A cualquier hora) |
Cancelación gratuita (hasta 10 minutos antes del vuelo) |
Reembolso completo en efectivo a su método de pago original. |
N/A (reembolso en efectivo) |
|
Selección de negocios |
Cancelación gratuita (hasta 10 minutos antes del vuelo) |
Reembolso completo en efectivo a su método de pago original. |
N/A (rimborso in denaro) |
|
Vuelos reservados con puntos |
Cancelación gratuita (hasta 10 minutos antes del vuelo) |
Los puntos se acreditan instantáneamente en su cuenta Rapid Rewards. |
N/A |
Nota: Si pierdes tu vuelo sin avisar antes, tu boleto ya no vale. Solo si tienes un boleto reembolsable (Anytime o Business Select) te dan crédito para otro vuelo, pero no te regresan el dinero en efectivo.
Puedes cancelar tu vuelo en la página web o app de Southwest.
Ve a la página de Southwest Airlines o usa la app. Puedes encontrar tu reserva de dos maneras:
Una vez que hayas localizado tu vuelo:
Southwest te presentará un resumen de tu reserva y el resultado esperado de la cancelación, el cual dependerá de la tarifa original:
Confirma tu elección y haz clic en "Cancelar Vuelo" por última vez.
Después de cancelar, verás una notificación en la pantalla y recibirás un correo de confirmación. El valor de tu boleto (ya sea en efectivo o como crédito) depende de las reglas de la tarifa que compraste. Si te corresponde un reembolso, lo verás en tu tarjeta en unos 7 días hábiles.
La pregunta es simple y la respuesta es aún más simple: ¡No hay tarifa por cancelación de Southwest!
Southwest Airlines se enorgullece de no cobrar a sus clientes cargos por cambios o cancelaciones de vuelos, como muchas otras aerolíneas tradicionales. Esto aplica a todas las tarifas.
La política de reembolso de Southwest depende del tipo de tarifa que hayas comprado.
Si compraste boletos con tarifas flexibles como Anytime (Beach & Plus) o Business Select, puedes obtener un reembolso completo en efectivo.
Las tarifas más baratas, como Wanna Get Away y Wanna Get Away Plus, no son reembolsables en efectivo.
Sin importar el precio del boleto, si Southwest Airlines cancela tu vuelo o lo retrasa más de 3 horas, te regresan todo tu dinero en efectivo. Aplica aunque el boleto diga que no es reembolsable.
Nuevamente, la respuesta es: No existe tarifa de reembolso de Southwest.
Dado que Southwest no cobra tarifas por cambios o cancelaciones, tampoco cobra una tarifa para procesar un reembolso (si usted es elegible).
La única "deducción" que puede encontrar no es una tarifa de reembolso de Southwest, sino el proceso de conversión del valor de la tarifa:
En resumen, Southwest cumple su promesa de brindar una experiencia de reserva flexible, lo que significa que usted no tendrá que preocuparse por pagar una tarifa de reembolso de Southwest para recuperar su dinero o su crédito de viaje.
La política de cancelación de Southwest es una auténtica novedad en la industria aérea. La ausencia de cargos por cambios y cancelaciones, junto con su generosa Política de cancelación de Southwest en 24 horas, ofrece a los viajeros la tranquilidad que necesitan al reservar. Recuerde siempre cancelar su vuelo al menos 10 minutos antes de la salida. Hasta que lo haga, el valor de su billete no se perderá, sino que se conservará como crédito de viaje (para tarifas no reembolsables) o se reembolsará en efectivo (para tarifas reembolsables). Viaje con Southwest y disfrute de la libertad de cambiar de opinión sin pagar costosos cargos por cancelación.
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